Rcawaiiの評判は?口コミから見えた意外な落とし穴を紹介

ファッションレンタル

Rcawaiiは、

  • お客様満足度No.1
  • 利用シーン対応数ファッションレンタルNo.1

のファッションレンタルサービスの中で、不動の人気を誇っています。

しかし、利用者の口コミを調査すると意外にトラブルが多いことが判明

この記事では、そんなRcawaiiの良い点・悪い点を全て紹介します。

実際に調査してわかったこと
  • Rcawaiiのレンタルアイテムは満足度が高い!
  • Rcawaiiの公式サイトには、トラブルになりやすい記載が多い!?
  • 注意事項をしっかり確認すれば、最高のサービス
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エアークローゼット以外のファッションレンタルサービスはよく分からない…

という方、まずはこちらの記事をご覧ください。

このサイトの価格表示は、全て税込みです。

Rcawaiiの悪い口コミは?

満足度

★★☆☆☆

2.0

悪い口コミ① 要望が通らなかった

初回は、いつも着ているブランドにチェックを入れたブランドが届き、希望通り。
しかし2回目は、プチプラブランドはNGにしているのに、3点とも聞いたことのないブランド品が送られてきました。

リクエストに沿わない商品が送られてきたとの評判が複数ありました。

正直、リクエストに関しては在庫が限られているので、無理なものは無理といった感じでしょう。

特に、人気のブランドの指定は難しいです。

ブランドを指定する際は、送られてきたらラッキーぐらいの気持ちでリクエストしましょう!

満足度

★☆☆☆

2.0

悪い口コミ② 請求周りが杜撰

何の連絡もなく数ヶ月前に返却した洋服の弁償金が引き落とされ、その件について問い合わせると「後で連絡する予定でした」との返事がありました。
同じようなことが3回起きたので退会しました。

Rcawaiiの悪い評判には、

連絡なしに、洋服代の弁償代が引き落とされるのに、納得いかない。

数ヶ月前の、汚損請求が今になってきた。

という口コミが複数ありました。

みーちゃん
みーちゃん

Rcawaiiの弁償金の請求は、連絡なしに来ることがあるらしいです。

弁償請求に納得がいかない場合は、メールで問い合わせてみましょう。

不安な方は、返却前にレンタルアイテムの写真を撮っておくといいです

弁償請求が来たときの証明写真になります。

ファッションレンタルサービスを長く使うために、トラブルの目を摘むのは大事なことです。

満足度

☆☆☆☆

1.0

悪い口コミ③ 返信が遅い

問い合わせして3ヶ月経ちますが、一切返信ありません。
入会日やアドレス、フルネームをきっきり添えて問い合わせしなおしても全く返ってきません。

Rcawaiiのお問い合わせは、メールのみです。

メールの返信速度が遅いため、イライラすることもあるかもしれません。

Rcawaiiの口コミは?良い評判からわかる人気の理由

満足度

★★★★★

5.0

良い口コミ① スタイリストへの相談ができる

何より魅力的なのが、スタイリストが服選びのアドバイスをくれる点です。

LINEを使って無料で相談できるので、流行に疎い私でも、自分にあった流行りの服を着こなすことができました。

Rcawaiiは、プロのスタイリストがコーディネートを考えてくれるので、おしゃれに自信がない人におすすめです!

満足度

★★★★★

5.0

良い口コミ② 新たな自分を発見できる

洋服の系統に悩んでおり、できるだけ多くの服を試したかったため利用しました。

よく着る服の色やスタイル、自身の肌や髪の色等を入力すると、スタイリストさんがコーディネートしてくれるシステムなので、思いがけず似合うものを知ることができました。

Rcawaiiでは、新しい自分に出会えたとの口コミが多かったです!

「新しい洋服にチャレンジしたいけど、似合わなかったらどうしよう…」

そんな人におすすめのサービスがRcawaiiです。

Rcawaiiはとにかくアイテムが豊富なので、あなたの好きなファッションが必ず見つかります!

満足度

★★★★★

5.0

良い口コミ③ 人気のブランドをレンタルできる

ルミネなどに入っている人気ブランドが定額料金で借りれるので、買い物に行く頻度が下がりました。友達にも可愛い褒められて嬉しかったです。今後も利用したいと思っています^^

Rcawaiiでは、多数の人気ブランドを扱っています。

→「Rcawaiiの取り扱いブランド一覧」はこちら

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Rcawaiiのココが強い

人気ブランドが多い

Rcawaiiでは、500種類以上のブランドの取扱があります。

若者に人気のブランドを多く取り揃えているのが特徴!

人気ブランド一覧
  • aqua girl 
  • BEAMS 
  • CECIL McBEE 
  • CLEAR IMPRESSION 
  • dazzlin Debut de Fiore 
  • DURAS DRWCYS 
  • ef-de 
  • EGOIST 
  • EmiriaWiz 
  • EMODA 
  • EVRIS 
  • FRAY I.D 
  • INED 
  • INGNI 
  • JILL STUART 
  • LAISSE PASSE 
  • LE SOUK 
  • LE JOUR 
  • LIP SERVICE 
  • MERCURYDUO 
  • MIIA MISCH MASCH 
  • MOUSSY MURUA 
  • Noela 
  • PROPORTION 
  • Rady RESEXXY 
  • rienda REDYAZEL 
  • ROYAL PARTY 
  • ROJITA 
  • SLY 
  • snidel 
  • SPIRAL GIRL 
  • STRAWBERRY-FIELDS 
  • SWEET MOMMY 
  • titty&Co. 
  • tocco 
  • UNITED ARROWS 
  • WILLSELECTION 
  • ZARA

あなたの好きなブランドはありましたか?

好きなブランドを指定して、リクエストすることもできます。

人気のブランドは、レンタルするのが難しいですが…

同時交換サービスはコスパ抜群

同時交換サービスとは、「玄関先」で新しい箱と古い箱を同時交換できる便利なサービスです。

Rcawaiiの公式サイトでわかりやすく解説しています

同時交換サービスの良さは、なんといってもコスパの良さ

手数料は148円/着(税抜)。

ライトプランで毎月3回交換したとすると、1ヶ月の返却料の合計は2,388円です。

なんだ、結構高いじゃん、、、

そう思った方もいるかと思います。

エアークローゼットには『ダブルレンタルオプション』という似たようなサービスがあります。

こちらは、月額9,680円なので、Rcawaiiの同時交換サービスはかなりお得なのがわかると思います。

Rcawaiiの基本情報

サービス一覧

料金プラン月イチプラン: 7,480円/月
ライトプラン: 10,978円/月
レギュラープラン: 21,978円/月
ライトプラスプラン: 32,780円/月
返却手数料詳しい説明はこちら
返却期限なし
返却方法佐川急便(営業所持込、集荷依頼)
コンビニ(ヤマト運輸・ゆうパック)
おうち交換
対象10〜30代女性
1回で交換できる着数月イチプラン、ライトプラン: 3着まで
レギュラープラン: 6着まで
プレミアムプラン: 10着まで
交換回数月イチプラン: 1回/月
*交換していない月の交換回数は翌月に持ち越し可能
ライトプラスプラン、レギュラープラン、プレミアムプラン: 無制限
商品が届くまでの期間3〜5日
洋服の選び方スタイリストが選ぶ
取扱いブランド500種類以上(取扱ブランド一覧)
支払い方法クレジットカード
Paidy翌月払い(コンビニ、銀行、郵便局)
サイズ展開XS〜L
買取可能
休会可能
クリーニング不要

総合評価

Rcawaiiを「料金」、「洋服の種類」、「サービス」、「口コミ」、「使いやすさ」の5つの項目で、それぞれ10点満点で評価しました。

Rcawaiiの総合評価
43/50点

洋服の種類・系統

Rcawaiiでレンタルできる洋服の充実度を種類・系統ごとの割合で示しています。

種類

トップス/ワンピース/アウター

カーディガン
Tシャツ/カットソー
ニット
シャツブラウス
 
ワンピース
 
パーカー/スウェット
取扱なし
 
コート
取扱なし
みーちゃん
みーちゃん

Rcawaiiでは現在、コートの取り扱いがありません。

冬用のアウターを持っておいた方がいいですね!

パンツ/スカート

デニムパンツ
スリムパンツ
スラックス
スカート

その他のアイテム

マタニティウェア
コスプレ
スーツ
着物
ドレス
 
子供服
取扱なし
 
アクセサリー
取扱なし
          
バッグ
取扱なし
みーちゃん
みーちゃん

Rcawaiiは、とにかく洋服の種類が多いです

スーツや着物など他のファッションレンタルサービスで取扱がないアイテムを豊富に取り揃えています。

系統

Rcawaiiは、ガーリー系やフェミニン系といった『女性らしい服装』が多いのが特徴です。

コンサバ
きれいめ
ナチュラル
フェミニン
ガーリー
みーちゃん
みーちゃん

Rcawaiiでは、ストリート系・モード系などの取扱いがありません。

シンプルな洋服を着こなしたいという方に、おすすめのサービスです!

Rcawaiiのおすすめプラン

Rcawaiiの料金プラン
  • 月イチプラン
  • ライトプラン
  • レギュラープラン
  • プレミアムプラン

Rcawaiiの料金プランは、上の4つです。

この中で、おすすめのプランは次の2つだけ!

安く収めたい人におすすめ | ライトプラン

料金プラン ¥10,978円/月

交換着数

3着/回
(トップス×2、パンツ×1)

交換回数

借り放題

返送料

424

汚れても安心保険

料金を安く収めたいという方には、「ライトプラン」がおすすめ!

1回3着の交換で、2コーデのファッションを楽しむことができます。

毎月3回交換したとすると、全部でだいたい6コーデ分。

たくさん洋服をレンタルしたい人におすすめ | レギュラープラン

料金プラン ¥21,978円/月

交換着数

6着/回
(トップス×2、パンツ×1)
2セット

交換回数

借り放題

返送料

649円

汚れても安心保険

優先配送

たくさんの洋服をレンタル方は「レギュラープラン」がおすすめ!

毎月3回の交換したとすると、全部でだいたい12コーデ分

2日に1回ペースで、ファッションレンタルを楽しむことができます。

返送料金シミュレーション

Rcawaiiの返却料金は複雑なので、公式サイトではよくわかりません。

返送料金シミュレーションを作ったので、あなたの毎月の返送料がどのくらいになるのか確かめてみましょう!

定額プランの料金に以下の返送料を足した値が、あなたの1ヶ月分の洋服代です。

通常返却(佐川急便) | 最安値

月イチプラン
交換送料(280円)+返却手数料(35円 × 3着)
= 424円 ×税

ライトプラン
交換送料(280円)+返却手数料(35円 × 3着)
= 424円 × 1ヶ月の交換回数 ×税

レギュラープラン
交換送料(380円)+返却手数料(35円 × 6着)
= 649円 × 1ヶ月の交換回数 ×税

プレミアムプラン
交換送料(380円)+返却手数料(35円 × 10着)
= 803円 × 1ヶ月の交換回数 ×税

通常配送の返却手数料は、35円/着(税抜)です。

コンビニ返却(ヤマト運輸・ゆうパック)

月イチプラン

交換送料(280円)+返却手数料(35円 × 3着)+ *追加305円
759円 ×税

ライトプラン
交換送料(280円)+返却手数料(35円 × 3着)+ 追加305円
759円 × 1ヶ月の交換回数 ×税

レギュラープラン
交換送料(380円)+返却手数料(35円 × 5着) + 追加305円
= 941円〜 × 1ヶ月の交換回数 ×税

プレミアムプラン
交換送料(380円)+返却手数料(35円 × 10着) + 追加305円
= 1,138円〜 × 1ヶ月の交換回数 ×税

*追加料金は、都道府県によって異なります。

同時交換サービス

月イチプラン
交換送料(280円)+返却手数料(148円 × 3着)
796円 ×税

ライトプラン
交換送料(280円)+返却手数料(148円 × 3着)
796円 × 1ヶ月の交換回数 ×税

レギュラプラン
交換送料(380円)+返却手数料(148円 × 6着)
= 1,394円 × 1ヶ月の交換回数 ×税

プレミアムプラン
交換送料(380円)+返却手数料(148円 × 10着)
= 2,046円 × 1ヶ月の交換回数 ×税

通常配送の返却手数料は、148円/着(税抜)です。

契約前に必ず確認してほしい注意事項

Rcawaiiの公式サイトでは、お得な情報をたくさん配信しています。

しかし、Rcawaiiの公式サイトでは、誤解を生むような記載があるので注意が必要です。

後から、身に覚えのない請求が来て納得いかない

解約したら、お金がかからないって聞いたのに、、、

こういったトラブルを解消するために、契約前に必ず確認しておいてほしい注意事項を2つ解説します。

キャンペーンで還元されるのはポイントのみ

Rcawaiiには、次の2種類のポイントがあります。

  • 通常ポイント
    有効期限:1年間
  • 期間限定ポイント
    有効期限:付与日から1ヶ月間

キャンペーンで還元されるポイントは、期間限定ポイントのみになります。

例えば、現在開催しているキャンペーンでもらえるポイントはこんな感じです。

  • はじめの3ヶ月間半額キャンペーン
    5000ポイント(期間限定ポイント) × 3ヶ月間
  • 3000円分プレゼントキャンペーン
    3000ポイント(期間限定ポイント)

期間限定ポイントは、有効期限が1ヶ月しかないのではじめの3ヶ月間は、半強制的にアイテムを購入することになります。

ちなみに、ポイントでアイテムを購入する場合、ポイントはつかないと思った方がいいです。

解約のタイミング

Rcawaiiの公式サイトには、このような記載があります。

契約終了日の一週間前までに、退会申請をいただけなかった場合は、同じ条件にて自動契約更新となります。

契約終了日までにレンタル商品が返却されなかった場合も、同様に自動契約更新となります。

ポイントは、『契約終了日の1週間前』までに解約しないと、自動契約更新になるという点です。

『契約終了日の1週間前』までということは、契約終了日の8日前までに解約手続きをする必要があります。

あとは、契約終了日までに間に合うように余裕を持って、レンタル商品を返却しましょう!

まとめ

Rcawaiiの良い口コミ
  • アイテムの種類が豊富なので、新しい自分に出会える
  • 届くアイテムのセンスがいい!
  • 同時交換サービスがコスパ抜群
Rcawaiiの悪い口コミ
  • 請求周りの対応が雑
  • お問い合わせに対する返信が遅い
  • 公式サイトの内容がわかりにくい

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